Quereinsteiger Kundenservice Vodafone (m/w/d)

Du bist ein Nerd in Sachen Telekommunikation & Technik und teilst deine Begeisterung gern gewinnbringend? Du suchst einen Quereinstieg mit finanzieller Sicherheit, Wohlfühlklima, Anerkennung und Work-Life-Balance? Dann haben wir den perfekten Job für Dich!

Dich erwartet

• Ein krisensicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag 1.
• Dein Einsatz wird belohnt: neben einem monatlichen Grundgehalt von 2.130,00 Euro (bei Vollzeit) bieten wir dir ungedecktelte Bonus- und Provisionsausschüttungen.
• Zusätzliche Anwesenheitspauschale von 0,50€ pro Stunde.
• Keine Zeit für Vollzeit? Kein Problem, steig einfach nach der Schulungsphase in Teilzeit ab 20h / Woche bei uns ein.
• Wir lassen dich nicht allein: Damit du bestens für deine neuen Aufgaben gewappnet bist, beginnen wir mit einer intensiven Schulung und Einarbeitung über 6 Wochen an unserem Standort. Vollbezahlt natürlich und im Anschluss unterstützen dich unsere fachlichen Ansprechpartner und Coaches bei deiner Weiterentwicklung. Egal, ob im Büro oder im Home Office.
• Kein kurz vor knapp: Deinen Dienstplan erhältst du verbindlich bis zu 4 Wochen im Voraus.
• The stage is yours: Du willst zur Führungskraft heranwachsen oder dich im Trainingsbereich weiterentwickeln? Wir fördern dein Talent in unserem gleichnamigen, internen Weiterbildungsprogramm.
• Der Preis ist heiß: Bei Teamwettbewerben und Salesaktionen sammelst du nicht nur mühelos wertvolle Erfahrungen sondern sicherst dir zusätzliche Prämien und Goodies
• Hundefreundliches Büro, Vierbeiner sind bei uns gerne gesehen.
• Noch nicht genug? Unsere weiteren Benefits stellen wir dir gern im Bewerbungsprozess vor.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Kunden primär telefonisch rund um das Thema technische Störung, Kabel, TV und Mobilfunk und Internetstörung.
• Analyse und Behebung der Störung anhand vorliegender Daten und Unterstützung durch Leitfäden.
• Du stattest die Kunden außerdem bedarfsgerecht mit passenden Tarifen und Produkten aus den Bereichen Mobilfunk und DSL aus.

Dein Profil

• Du bist ein kleiner Nerd in Sachen Telekommunikation & Technik und teilst deine Begeisterung gern gewinnbringend mit deinen Kunden. Dabei erkennst du selbstständig den Bedarf des Kunden und berätst ihn offen zu neuen Produkten und Tarifen.
• Dein Lächeln kann man hören, du bist motiviert und serviceorientiert.
• Du behältst stets einen kühlen Kopf, auch wenn es mal stressig wird – und das hört man.
• Unsere Arbeitszeiten im Schichtsystem: Mo-So 7-20 Uhr bei einer 5 Tage Woche max. 2 Wochenenden im Monat
• Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift auf Deutsch (C1) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen.

Das klingt nach deinem neuen Job? Dann bewirb dich direkt!