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50 Tage Wartezeit: EWP arbeitet Rückstau bei Wasseranfragen ab
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Amelie Totzke
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Nach den fehlerhaften Wasser-Abschlagsplänen im Frühjahr müssen betroffene Potsdamer aktuell viel Geduld mitbringen.
Die EWP bestätigt gegenüber den PNN, dass Anfragen in der Sparte Wasser momentan im Schnitt rund 50 Tage bearbeitet werden.
Hintergrund sind der hohe Aufwand nach den fehlerhaften Bescheiden und die Umstellung auf eine neue Abrechnungssoftware.
Das Unternehmen hat nach eigenen Angaben den Kundenservice verstärkt und rechnet damit, den Rückstau in den nächsten Wochen abzubauen.
