Immer wieder wird der Potsdamer Bürgerservice als zu langsam und ineffektiv kritisiert.
Nun wehrte sich die Verwaltung gegen diese Vorwürfe und erklärte auf eine kleine Anfrage der Fraktion Die Andere, dass im letzten Jahr mehr als 21.000 Personalausweise und mehr als 16.000 Reisepässe ausgestellt.
Verglichen mit anderen Städten bietet der Bürgerservice Potsdam laut der Verwaltung überdurchschnittlich viele Dienstleistungen und Öffnungszeiten an.
Es komme aber immer wieder, aufgrund von Personalmangel und weil manche Bürger während eines Termins mehrere Dienstleistung abarbeiten wollen, zu Verzögerungen.
Beitrag vom: 4. Februar 2025