Die Stadt Potsdam möchte trotz Kritik an der Online-Termin-Buchung beim Bürgeramt festhalten.
Die Fraktion „Die Andere“ hatte in einem Antrag eine „radikale Reform“ des Bürgerservices gefordert, weil es immer wieder Probleme mit Online-Terminen geben würde. Auch am terminlosen Mittwoch sei die Schlange viel zu lang.
Die Stadtverwaltung verteidigt das bisherige System damit, dass an Tagen mit Terminen deutlich mehr Bürger bedient werden könnten und die Warteschlange Mittwochs meistens schon am Vormittags abgebaut sei.
Außerdem sei die Einführung einer neuen Terminverwaltungssoftware ab Herbst geplant, um die Situation zu verbessern.
Ein Konzept zur Verbesserung des Bürgerservices soll bis Ende November vorgelegt werden.
Beitrag vom: 8. August 2024