Beruf(ung) finden bei WSD – Sicherheit mit Leidenschaft
Seit 1990 steht WSD für Kompetenz, Zuverlässigkeit und Nähe. Die WSD permanent security GmbH ist Sicherheitspartner vieler regionaler Kunden aus den Bereichen Wirtschaft, Wissenschaft und Kultur, aber auch mehrerer tausend Privathaushalte. Mit einem Team von über 300 Mitarbeitern in Teltow, Berlin, Brandenburg und Wittenberg betreuen wir unsere Kunden täglich mit Fachkompetenz und Leidenschaft. Werden Sie Teil unseres WSD Teams!
Ihre Aufgaben
Sie sind der erste Ansprechpartner bei eingehenden Anrufen in der Notruf- und Serviceleitstelle
Kompetent und freundlich helfen Sie unseren Kunden und Partner bei Fragen und Problemstellungen weiter
Sie verantworten das Monitoring der Gefahrenmelde- und Videoüberwachungsanlagen in unserer VdS-anerkannten Notruf- und Serviceleitstelle
Fachmännisch steuern Sie den gesamten Notfallmanagementprozess, einschließlich aller notwendigen Interventionsmaßnahmen im gesamten Bundesgebiet
Qualitätsbewusst erstellen sie die erforderliche Dokumentation und reporten regelmäßig an die Geschäftsführung
Als WSD Mitarbeiter in der NSL tragen Sie nicht nur die Verantwortung bei der Bearbeitung eingehender Alarme, sondern bringen sich auch aktiv in die Gestaltung und Weiterentwicklung unseres Unternehmens ein
Ihr Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung
Fundierte Joberfahrung in den Bereichen NSL, AES, im Kundenservice, Inbound oder Outbound, Call-Center oder als Mitarbeiter einer Hotline erwünscht
Kenntnisse in der Sicherheitsbranche oder -wirtschaft
Sachkundeprüfung oder Unterrichtung nach § 34a GewO (Nachschulungen möglich)
Geprüfte NSL-Fachkraft (VdS) wünschenswert
Kunden- und Serviceorientierung, Prozessverständnis, Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
Flexibilität und Bereitschaft in Schichtarbeit tätig zu sein
Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Wir bieten Ihnen
Verantwortungsvolle und Abwechslungsreiche Tätigkeiten
übertarifliche und pünktliche Entlohnung
Offenes und teamorientiertes Arbeitsklima
Zusammenarbeit mit namhaften Kunden der Region
Individuelle Fort- und Weiterbildung, Schulungen im hauseigenen Trainingscenter
Kontakt:
personal@wsd-sicherheit.de
AP: Daniela Hofmann
Beitrag vom: 29. August 2019