Die Volkswagen Automobile Potsdam GmbH ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der VGRD GmbH (Volkswagen Group Retail Deutschland). Durch schnellen und zuvorkommenden Service sowie kompetente Beratung überzeugen wir unsere Kunden.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Serviceberater (m/w/d) für Volkswagen Autohaus in Potsdam
Im Detail liegen folgende Aufgabenfelder in Ihrem Verantwortungsbereich:
- Entgegennahme und Ermitteln der Kundenwünsche, des Arbeitsumfangs und des Arbeitsauftrages durch eine sorgfältige Diagnosestellung,
- sachkundige Beraten der Kunden über Verkehrssicherheit / Betriebsbereitschaft des Fahrzeuges, die nächst fälligen Prüfungen, Reparaturbedingungen,
- Sicherstellen einer schnellen und anforderungsgerechten Instandhaltung und Instandsetzung der Kundenfahrzeuge,
Aktiver Verkauf von Arbeitsleistung, Teilen und Zubehör durch individuelle Beratung,
Sicherung einer hohen Kundenzufriedenheit, - Erstellen von verbindlichen Kostenvoranschlägen,
- Prüfen der Rechnung auf sachliche Richtigkeit und Erläuterung der einzelnen Positionen gegenüber dem Kunden bei der Fahrzeugübergabe,
- Beurteilen von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen,
- Durchführen von Erfolgskontrollen hinsichtlich der Erfüllung der Kundenwünsche.
Für diese verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe verfügen Sie über:
- eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung,
- Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise in einem VW/Skoda-Betrieb
- Geprüfter Serviceberater für die Marke Skoda wünschenswert
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- selbständige, engagierte und umsichtige Arbeitsweise
- schnelle Auffassungsgabe sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
- Flexibilität und stets freundliches Auftreten
- Führerschein Klasse B
Bei uns erwartet sie:
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstums- und dienstleistungsorientierten Unternehmen vor dem Hintergrund einer der weltweit größten Automobilmarke
- Arbeit in einem motivierten Team und an top ausgestatteten Arbeitsplätzen
- Vergütung nach Tarif
- attraktive Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern
- Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen/Betrieblicher
- Altersvorsorge
- Vollzeitbeschäftigung mit 36 Wochenstunden
- bezahlte Überstunden
- verlässliche Dienstplanung
- Individuelle praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten
Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann bewerben Sie sich bitte online. (Einfach auf das Logo klicken…)
Beitrag vom: 29. November 2019